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Le Gala des Directeurs Expérience Client 2025 s’est achevé en beauté au Pavillon Vendôme et une chose est certaine : cette 12ème édition a tenu toutes ses promesses !

Dès le Before "DISRUPT", l’ambiance était déjà au rendez-vous. Un vrai moment de connexion entre passionnés de l’expérience client.
La journée s’est prolongée avec une soirée de Gala, rassemblant plus de 230 participants, dont près de150 décideurs métiers.
Un des temps forts de la soirée : une table ronde autour du thème « Pour une nouvelle aventure client : les usages de l’expérience client de demain », avec une prise de parole de Bernard WERBER, écrivain français. Le tout animé avec par Lionel Rosso.

La soirée a également été ponctuée par les apparitions de l’avatar d’Alexandre Carré • Directeur de rédaction - Animateur de l'évènement, une touche digitale et innovante, en parfaite résonance avec le thème de la soirée.

Et puis… la surprise de la soirée !
Quel honneur d’accueillir le légendaire Jean-Pierre PAPIN, Ballon d'or 1991. Un moment fort et inattendu qui a marqué les participants !

Cette soirée a également marqué un tournant avec le dévoilement de la nouvelle identité visuelle d’ANews Expérience Client :
nouveau logo, nouveau site internet, magazine hybride... Une nouvelle ère commence, portée par la même passion.

Et que serait une soirée de Gala sans ses lauréats ?
Sur le réseau social X, le hashtag#GalaExperienceClient a suscité un bel engouement, avec plus de 460 000 impressions et près de 37 000 personnes touchées.
Un résultat qui n’aurait pas été possible sans l’implication de tous les communicants mobilisés autour de l’événement.
Parmi eux, François Castro-Lara Head Of Marketing chez Mayday s’est distingué par la qualité et la régularité de ses communications. Il remporte ainsi le Prix du Meilleur Communicant de cette édition 2025.

Le Prix Coup de Coeur a quant à lui été décerné à Paolin Pascot, Co-fondateur et CEO et Antoine Mellin, Head of Customer Success chez Agryco (ex agriconomie).

Rendez-vous pour la 15ème édition, le 2 juin 2026 !

L'événement a été un succès, tant sur le plan des échanges en présentiel que de son rayonnement numérique.
Le Gala de l'expérience clients reviendra pour sa 15ème édition le 2 juin 2026 ! 

Nous avons hâte de vous accueillir au Gala des Directeurs de le l'Expérience Client 2026 ! 

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