Actualité

Retrouvez la visio du rendez-vous club du jeudi 7 janvier 2021

Lors de la visio du rendez-vous club de l'Agora des Directeurs de la Relation et Expérience Client Paris du 7 janvier dernier, Nicolas BOUZOU, Economiste et Directeur Fondateur d’ASTERES, est intervenu sur :

"Quelles perspectives économiques en 2021 ?"

Découvrez le replay :

BON VISIONNAGE !

Retrouvez la visio-retex du rendez-vous du club du jeudi 12 novembre 2020

Lors de la Visio-RETEX de l'Agora des Directeurs de la Relation et Expérience Client Paris du 12 novembre dernier, Ludovic NODIER - Fondateur de l'Élection du Service Client de l'Année, Anne-Christelle VOGLER - Directeur Clients & Opérations chez HomeServe France et, Damien NUYTTENS - Directeur des opérations et de la relation client Gaz Européen / Butagaz Groupe, sont intervenus sur :

"Comment devenir un champion de l'Expérience Client ?"
Retour d'expérience de deux Directeurs lauréats « Elu Service Client de l'Année » sur leur parcours, leurs obstacles et leur réussite dans la transformation de leur service client.

Découvrez le replay :

BON VISIONNAGE !

Retrouvez la visio-retex du rendez-vous du club du mardi 13 octobre 2020

Lors de la Visio-RETEX de l'Agora des Directeurs de la Relation et Expérience Client Paris du 13 octobre dernier, Jean-Michel HUA - Directeur de Projet Expérience Client - RATP Dev, est intervenu sur :

"L'humain et le digital au sein des parcours clients chez RATP - DEV"

Découvrez le replay :

BON VISIONNAGE !

Les journées digitales de l'Expérience Client : BILAN

Un grand merci à tous d'avoir contribués au succès de cette première édition qui s'est déroulée les 23 et 24 juin dernier autour d’un thème au cœur de l’actualité :

REPENSER L'Expérience Client dans le contexte actuel

En l’espace de 2 jours, vous avez assisté à des contenus riches avec des cas pratiques, des tables rondes, des conférences…

Un programme intense pour partager les dernières avancées, les tendances et bien sûr, l’impact de la situation actuelle.

Le succès de ce lancement était au rendez-vous avec 800 participants dont 400 décideurs, un total de 3 000 inscriptions sur 15 sessions live !

Retrouvez l’intégralité des webinars en replay sur : www.agoramanagers-events.com/journees-digitales-experience-client

Retrouvez le best of de ces 2 jours !

Rendez-vous pour la deuxième édition en décembre !

Best-of des journées digitales

Fort de ses 15 années d’expérience, Agora Managers a décidé de lancer cette année ses premières journées digitales !

En effet, nous avons ouvert la marche le 10 juin avec l'Environnement de travail, puis la mobilité le 16 juin, l'immobilier d'entreprise le 22 juin, l'expérience client le 23 puis, nous avons terminé le mois de juin avec la Sécurité globale. La Supply Chain a fermé la marche le 8 juillet.

En l’espace de quelques jours, vous avez assisté à des contenus riches avec des cas pratiques, des tables rondes, des conférences…
Un programme intense pour partager les dernières avancées, les tendances et bien sûr, l’impact de la situation actuelle.

Nous vous remercions pour votre impliquation durant les journées digitales !

Agora NEWS Expérience Client

Agora News Expérience Client répond aux nouvelles exigences des managers : Traiter de l’actualité, livrer des scoops, s’informer de façon agile et en temps réels. Plus qu’un média d’information digitale, Agora News Expérience Client est un lieu de rencontres et d’échanges.

Au programme :
• Un JT bimensuel
• 11 émissions thématiques
• Des reportages extérieurs
• Une newsletter

www.agoranews-experience-client.fr

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