Actualité

SAVE THE DATE

Day One : Du 28 au 30 novembre

Day One est un évènement exceptionnel
pour questionner la place de l’humain dans un monde façonné par la technologie.
Découvrez comment votre entreprise peut concrètement contribuer à façonner un monde digital juste et inclusif.

BILAN GALA EXPÉRIENCE CLIENT : 2018

Retour sur la 7ème édition du Gala Expérience Client

Le Gala en quelques chiffres :

Le 26 juin 2018, le Gala des Directeurs de l'Expérience Client a réuni 232 participants dont 2 partenaires Gold, 21 partenaires officiels, 6 partenaires média.
Le #GalaExperienceClient a été vu plus de 590 000 fois par plus de 50 000 personnes.
Ces chiffres sont issus de l’outil d’écoute Radarly.

Nous saluons le travail des community managers de nos partenaires présents pour faire vivre le live tweet.

La thématique et les intervenants du Gala Expérience Client 2018

Le Comité d’organisation du Gala Expérience Client a choisi cette année d’axer la thématique du Gala sur :

Relation Client : l’humain peut-il résister aux robots ?

La table ronde à été animée par Alice ZAGURY Cofondatrice et CEO de The Family et Laurent VIMONT Président de Century21.

Prix Coup de Coeur
Le Comité d’organisation a souhaité récompenser cette année un homme qui œuvre depuis des années pour l’Expérience Client au quotidien, à travers son organisation : Eric DADIAN,Président de l’AFRC.

Un grand merci à tous pour votre participation !
Retrouvez la vidéo résumé du Gala ici

Agora Mag Expérience Client

Agora Mag Expérience Client est un site internet consultable à l'adresse:
www.agoramag-experience-client.fr

IA + IE = SATISFACTION CLIENT

Thierry AUBERT, COO MediaTech Solutions, présente les résultats du sondage IA + IE (intelligence-emotionnelle) = Satisfaction Client, réalisé auprès des managers de la relation et de l’expérience client présents lors du #GalaExpérienceClient.

Pour retrouver l'article: cliquez ici

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votre smartphone ou votre tablette !

Retrouvez le replay de la dernière soirée

Cliquez pour retrouver, les interviews du ou des intervenant(s) reprenant les grandes lignes de la thématique, les photos prises lors du cocktail et du dîner ainsi que les slides qui ont été diffusés lors de l’intervention.

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