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BILAN GALA EXPÉRIENCE CLIENT : 2018

                   Retour sur la 7ème édition du Gala Expérience Client 

 


Le Gala en quelques chiffres : 

Le 26 juin 2018, le Gala des Directeurs de l'Expérience Client a réuni 232 participants dont 2 partenaires Gold21 partenaires officiels, 6 partenaires média. 
Le #GalaExperienceClient a été vu plus de  590 000 fois par plus de 50 000 personnes. 

Ces chiffres sont issus de l’outil d’écoute Radarly.

Nous saluons le travail des community managers de nos partenaires présents pour faire vivre le live tweet.
 
La thématique et les intervenants du Gala Expérience Client  2018 

Le Comité d’organisation du Gala Expérience Client a choisi cette année d’axer la thématique du Gala sur :
Relation Client : l’humain peut-il résister aux robots ? 

La table ronde à été animée par Alice ZAGURY Cofondatrice et CEO de The Family  et Laurent VIMONT Président de Century21. 
 


 
Prix Coup de Coeur
Le Comité d’organisation a souhaité récompenser cette année un homme qui œuvre depuis des années pour l’Expérience Client au quotidien, à travers son organisation : Eric DADIAN,Président de l’AFRC.


Un grand merci à tous pour votre participation !
Retrouvez la vidéo résumé du Gala ici


Agora Mag Expérience Client


Agora Mag Expérience Client est un site internet consultable à l'adresse: 
www.agoramag-experience-client.fr

IA + IE = SATISFACTION CLIENT

Thierry AUBERT, COO MediaTech Solutions, présente les résultats du sondage IA + IE (intelligence-emotionnelle) = Satisfaction Client, réalisé auprès des managers de la relation et de l’expérience client présents lors du #GalaExpérienceClient
 
      Pour retrouver l'article: cliquez ici 
 
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Retrouvez le replay de la dernière soirée




Cliquez pour retrouver, les interviews du ou des intervenant(s) reprenant les grandes lignes de la thématique, les photos prises lors du cocktail et du dîner ainsi que les slides qui ont été diffusés lors de l’intervention.

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