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Gala Expérience Client 2017


Le 13ème numéro du Magazine Digital de l'Expérience Client est en ligne ! 

 



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Agora Mag est un mensuel interactif qui passe à la loupe toute l’actualité de l'Expérience Client au sens large, tout en donnant la parole aux décideurs métier à travers des interviews exclusives.

A NE PAS MANQUER DANS CE NUMÉRO !
 
  • Vocalcom et Le Robert associent leurs expertises...

         Pour proposer une solution orthographique et innovante sur le marché de la Relation Client.
 
  • La livraison, étape clé dans le parcours Client, est une pierre angulaire de l'Expérience Client

         Pierre Volle, Professeur à Paris-Dauphine, animateur du Center for Customer Management (CFCM)
 
  • Gestion des risques et des impacts juridiques liés au Big Data ? 

          Par Anne Sophie, Poggi Avocat IT 
 
  • Les tendances 2017 de l'Expérience Client 
?

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Livre Fonction : 31 Directeurs de la Sécurité témoignent

 vspace=Après le succès rencontré lors de leur première édition collaborative, l'Agora des Directeurs de la Sécurité et En Toute Sécurité, ont décidé de s'associer à nouveau en lançant une seconde édition sur le thème de la surveillance humaine.

Ce second ouvrage rassemble 31 témoignages de Directeurs Sécurité, gérant un budget annuel cumulé supérieur à 200M€ de prestations de surveillance humaine, soit près de 10% du marché total français. C'est un échantillon représentatif des grandes tendances, d'autant plus que les Directeurs Sécurité interrogées opèrent dans la quasi-totalité des secteurs de l'économie Française : banque, transport, énergie, industrie, distribution, informatique, service, etc.

Mettre en avant les méthodes innovantes des Directeurs Sécurité pour choisir leurs prestataires en surveillance humaine, pour élever le niveau de qualité des missions et pour parvenir à établir des relations de partenariat durable : telle est l'ambition de ce livre alors que les métiers de la sécurité entament une période cruciale.

Commandez « Surveillance humaine : Les bonnes pratiques opérationnelles des directeurs sécurité » :
Chez Agora clubs SAS – 42 avenue de la Grande Armée 75017 PARIS
Prix TTC : 12,00 € + 3,88 euros (frais de port)

Pour télécharger le bon de commande, cliquez ici
Merci de retourner à Marie-Pierre BAJET par e-mail mpbajet@agoraclubs.fr ou par fax au 01 40 17 99 21.


Livre fonction : « La Supply Chain : une fonction stratégique en action »

Le livre « La  Supply Chain : une fonction stratégique en action », est né de la collaboration entre les Editions Agora Fonctions, l'Agora du Supply Chain Management et Supply Chain magazine. 

Pour la première fois, 25 Directeurs Supply Chain en activité au sein de grands groupes français et internationaux issus de secteurs d'activité variés prennent la parole.

Cet ouvrage offre des analyses percutantes sur les différents aspects de la fonction et livre des conseils pertinents en termes d'innovations afin d'appréhender aux mieux cette fonction qui continue de monter en puissance.
 
Commandez « La Supply Chain : une fonction stratégique en action »
Editions Agora Fonctions C/O Agora clubs SAS
42 Avenue de
la Grande Armée 75017 Paris
Prix TTC : 12,00 euros + 3,88 euros (frais de port)

Pour télécharger le bon de commande,
cliquez ici
Merci de le retourner à Marie-Pierre BAJET par mail mpbajet@agoraclubs.fr ou par fax au 01 40 17 99 21

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