Entreprise internationale de conseil en management, technologies de l'information et externalisation, Accenture conçoit et met en œuvre des solutions innovantes pour aider ses clients, entreprises et administrations, à accroître leur performance.

ACCENTURE se distingue notamment sur le marché par :

• une solide expertise sectorielle,
• une vaste offre de services en évolution constante,
• un savoir-faire en externalisation appliquée à la transformation opérationnelle de l’entreprise,
• un historique d’innovation et de mise en œuvre technologique, soutenu par des compétences en R&D auxquelles Accenture consacre de l’ordre de 250 millions de dollars par an,
• un engagement sur le développement professionnel à long terme de ses collaborateurs.

ADM VALUE se positionne en fournisseur de solutions de centres de contacts 24/24 et 7J/7. Pionnier dans la gestion de la relation clients depuis le Maroc, ADM VALUE est la référence métier par sa compréhension des problématiques clients et par l'apport de solutions efficaces et rentables. Nos opérations sont toujours réalisées dans le strict respect des valeurs éthiques et sociales.

ADM VALUE apporte à ses clients, un savoir faire reconnu dans le traitement ,des appels entrants/sortants, des courriels et bpo, une sélection rigoureuse des équipes par des Directeurs avec  plus de 10 ans d'expérience et un service sur mesure dédié qui s'appuie sur une infrastructure technique ultra performante, certifiée , sécurisée et modulable qui évolue selon les besoins de nos clients.

ADM VALUE est un groupe français de 1500 collaborateurs présidé par Claude Briqué qui réalisera 30 M € en 2009.

Entreprise publique depuis 1991, La Poste exerce de nombreuses activités, structurées en quatre métiers : le courrier, le colis express, La Banque Postale et l’Enseigne La Poste. 
En 2008, 71 % de l'activité du Groupe ont été réalisés sur des marchés en totale concurrence. Avec plus de  270 000 collaborateurs, La Poste est la première entreprise employeur de France et contribue à près de 1 % du PIB national. Chaque année, les plus de 17 000 points de contacts de La Poste accueillent  45 millions de clients particuliers et 3,5 millions de clients entreprises. L'appareil industriel de La Poste lui permet de traiter et d'acheminer 30 milliards d'objets par an.
En 2008, La Poste a réalisé un chiffre d'affaires de 20,8 milliards d'euros, en croissance de 1,8 % sur base comparable, dont 15,6% à l'international. Au cœur des échanges depuis toujours, La Poste est une entreprise proche de chacun, accessible à tous et un acteur incontournable du développement de la société.

A l'horizon 2012, La Poste a pour ambition de devenir un groupe européen de services de proximité qui fait du développement responsable sa finalité profonde.

Salesforce.com est la société  de cloud computing d’entreprise. S’appuyant sur l’architecture multi-tenant et en temps réel de Salesforce.com, la plate-forme et les applications CRM de la société  ont révolutionné la façon dont les entreprises collaborent et communiquent avec leurs clients :

• Sales Cloud pour l’automatisation des forces de vente et  la gestion de contacts
• Service Cloud pour le service clients et les solutions de support
• Chatter pour la collaboration d’entreprise
• Force.com, la plate-forme pour le développement d’applications personnalisées
• AppExchange, première place de marché au monde d'applications de cloud computing d’entreprise

Salesforce.com  offre aux clients l’accès au succès le plus rapide pour leurs projets de Cloud Computing.
Au 31 janvier 2010, salesforce.com gère les données clients d’environ 72,500 entreprises parmi lesquelles Allianz Commercial, Dell, Japan Post, Kaiser Permanente, KONE, and SunTrust Banks.

Editeur de solutions et technologies pour centres de contacts, VOCALCOM a développé au cours des 10 dernières années une offre globale permettant aux entreprises de dominer leur relation client.
L’évolution des technologies vers le multicanal, le multisite, la voix IP, l’email, le SMS, le coaching vocal et la vidéo a nécessité de nombreuses innovations.
Par son écoute du marché, Vocalcom a su répondre à ses attentes, et convaincre plus de 2 800 entreprises dans 37 pays.

Depuis sa création, le groupe Vocalcom connaît une croissance annuelle régulière de 20 %.
Vocalcom est présent sur les 5 continents, au travers de 14 filiales.
Le portefeuille clients est réparti sur l’ensemble des secteurs d’activité, illustrant ainsi la souplesse des solutions qui répondent aux besoins des centres d’appels, quel que soit le métier concerné: Banque, Assurance, Multimédia, Presse, Telecom, Recouvrement